ŞİKAYETLERİNİZİ ringofonyalani@gmail.com adresine gönderin. Buraya yazalım. Sesimiz güçlü olsun...
Faturamda bilmediğim bir "Diğer giderler " adı altında ücretlendirme gördüm. Vodafone call centeri aradım. �Ringofon'dan hizmet almışınız, üye olmuşunuz� gibi bir cevap geldi.
Halbuki ne hizmet aldım ne de üye oldum. İşin aslı; internetten bir tuzak neticesinde önce şu müziği bedava indir adı altında sana gönderilen bir aktivasyon kodunu giriyorsun ve farkında olmadan üye olmuş oluyorsun.
Bu saçma sapan üyeliğin iptalini Vodafone'dan 2 ay önce yaptırmama rağmen gelen faturada bu defa 4 katı bir ücretlendirme ile tırtıklamışlar. İptali için tekrar Vodafone call centeri aradım. (22.02.2008)
Üyeliğiniz iptal edilmiş görünüyor ama siz yine de bir Ringofon'u arayın denildi. Tekrar Ringofon'u aradım. Sözde iptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler.
Ama gelen faturamda gördüm ki yine "diğer hizmetler" adı altında 22 YTL mi tırtıklamışlar. Dün 15.03.2008 tarihinde tekrar Vodafone call centeri aradım.
�22 Şubat 2008 tarihinde iptal edilmiş!� gözüktüğünü söylendi. İptal edilmişse neden faturamda ücret görünüyor diye sordum. Tekrar Ringofon'u aramam, onların bağımsız bir şirket olduğu, benim bu konuyu olarla çözmem gerektiği� söylendi.
Bunun üzerine tekrar Ringofon'u aradım. Konuştum. 3. Defa sözde tekrar iptal edildi.
En ilginci şu: Bu konuşmadan 5 dakika sonra �üyeliğiniz yenilenmiştir� sms mesajı geldi. Aynı mesaj yaklaşık 5 dakika sonra bir daha geldi (mesajlar hala kayıtta).
İnanılır gibi değil. 3 defa iptal edildiği söylenilen tuzak aboneliğim o kadar mücadeleme rağmen iptal edilmiyor ve benden göz göre göre para kesiliyor.
Hangi hukuki gerekçeyle başladığını bilmediğim bu saçma sapan üyeliğimin, hizmet adı altında insanların parasını bir tezgah içerisinde alan, sistemle ilgili 2,5 aydır defalarca gerek yazılı (e-maille) gerekse call centerle vasıtasıyla iptal başvurusu yapmama rağmen, ping pong topu gibi Vodafone'un Ringofon'a, Ringofon'un Vodafone'u arayın diyerek bir oyalama taktiği içerisinde hala hizmet denilen o saçma sapan para tuzaklarından kurtulamadım.
Kaynak
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)
2 yorum:
Bu kesinlikle doğru birbirlerine top atıyorlar bağımsızmış gibi davranıyorlar ama aslında ringofon vodofon ait resmiyette olmasa bile organik bağı eminim var.o kadar yazışmadan sonra artık en son yazdığım mail şu.'' ya size ben adamlar dolandırıcılık yapıyor diyorum internet üzerinden hiç bir bilgi vermeden abone yapıyorlar orya şifre yazmanın kontörlerini çalacakları veya sizi 3700 abone yapacakları hakkında bir bilgilendirme yapmadan direk kontörleri yutuyorlar diyorum siz hala yüzsüzce pişkince, duyarızca aynı maili copy paste yapıp bana gönderiyorsunuz: Hattımı değiştirecem başka GSM' e geçicem diyorum hala bir vurdumduymazlık anlaşılan tuzunuz kuru hatta burdan çıkardığım sonuç şu ringofon demek siz demek siz demek ringofon demek yoksa bu kadar kolay sizin hattınız üzerinden hırsızlık yapılamaz! bunun adı şerefsizliktir,hırsızlıktır, dilenci yine para istiyor verirsen veriyorsun ama siz direk habersizce abone yapıp hırsızlık yapıyorsunuz. Olayın basit ve kısa özeti budur. Biliyorum oraya gariban bir müşteri temsilcisi konuyor ringofon olayına ve müşteri veryansınına alıştığınız için de aynı maili attırıp duyuyorsunuz bu maili ben ordaki bu şerefsizliğe ve hırsızlığa göz yuman büyükbaş vodafone yetkililerine hitaben yazıyorum. Eğer imkanın varsa müşteri temsilcisi arkadaşım bunu o büyükbaşlara ilet biraz yüzleri kızarsın .hoş utanma olan zaten bu hırsızlığı yapmaz! en kısa zamanda hattımı iptal ettirecem benim 80 kontörüm 10 milyondu ama ben ayda en az 40 milyon harcıyordum vodafone ailemide sayarsam ayda en 100 milyon kaybınız olacak bi 10 milyonluk hırsızlığa tenezzül ettiğiniz için!''
Aynısı benim basımada geldi arkadasımın basınada geldi musteri hizmetlerini aradık aynen boyle dediler gıcık oldum tam serefsizlik
ustelik ben internetteki tuzakları bildigim icin hic boyle bir sey yapmadım numaramı hic bir yere vermedim numaramı alalı zaten 3 ay bile olmadı...
Yorum Gönder