Vodafone Kontorlerim Haberim Olmadan Nasıl Çekilir ?

Uzun bir süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyorum. Ve kontör hesabı da yapamıyorum çünkü konuştuktan sonra kalan kontör gösterme hizmeti yok.

Geçenlerde fark ettiğim olay beni çok sinirlendirdi. Genelde yüksek miktar kontör yüklerim. Geçen gün yüz kontör yükledim, çok kısa iki görüşmenin ardından kontör bitti uyarısı geldi. Yine yüz kontör yükledim iki gün içerisinde kontörüm bitti. Üçüncü kez yükledim ve bu kez özellikle hiç arama yapmadım. Algılayamadım neden bittiğini ve bekledim, üç gün sonra kontörümün bakiyesinin 6 kontöre indiği uyarısı geldi.

Bu kez anladım ki kontörlerim çekiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım Ringofon diye bir yere üye olmuşum ki olmadım. Üyelik iptal edildi. Sonra kontrol etmeye devam ettim ve yine düştü. Tekrar aradım Ringofon'un telefon numarası verildi, aradım iptal ettim. Yıllardır kim bilir Ringofon kaç kontör almış benden? Haberim yok tabii. Buna benim iznim olmadan Vodafone nasıl yetki verebilir? Bu nasıl büyük bir haksızlık. Giden kontörlerimin geri verilmesini istiyorum.

Ayrıca Vodafone özel bir servisini kullanıyorum (bilgi). Genelde her hafta Sayısal Loto oynarım ve bu servisten bakarım her zaman. Geçen hafta yine baktım, bana göndermiş olduğu sonuçlar yanlışmış. Bunu da yine bir tesadüf sonucu fark ettim. Bugüne kadar böyle bir şeyi kazandıysam demek ki hep yanlış bilgilendirildiğim için bu hakkımı kaybetmiş olabilirim.

Bu kadar büyük firma nasıl böyle yanlış uygulamalar yapıyor? Bunun telafisi nedir? Acil cevap bekliyorum

Kaynak