Ringofona Abone ama Haberi Yok !

Geçtiğimiz ay Vodafone yetkililerin ofisimizi arayarak kurumsal tarifeyi tanıtmaları üzerine 2 adet kurumsal hat aldık. Dediklerine göre hat tesis ücreti vs ilk açılış masrafları Vodafone tarafından karşılanacak, biz sadece konuştuğumuz tutarı ödeyecektik.

Bugün yani 20.05.2008 tarihinde ilk faturalarımız geldi. Hatların birinde fatura normal, bize anlatılan şekilde iken diğer hatta ait faturada "yansıtılan içerik bedeli" ibaresiyle 21,61 YTL'lik bir tutar eklenerek fatura 47,42 YTL olarak geldi.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin Ringofon üyelik bedeli olduğunu, üyeliğimi iptal edeceklerini söylediler. Ben bu hattı sadece ofisteki arkadaşımla uygun fiyata konuşmak için aldım. Ringofon'dan ne bir mesaj geldi ne de mesaj yolladım. İnternet üzerinden de hiçbir işlem yapmadım. Üstelik aldığım hat ile konuşmaya başladığım ilk günden yani 15.04.2008'den 01.05.2008 tarihine kadar 15 gün boyunca ve sabah 09.00�09.30 arası saatlerde ücretlendirme yapılmış.

Talep etmediğim, kullanmadığım bir hizmet için bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Ne anladım ben bu işten? İşin kötüsü elimde bunu yapmadığımı kanıtlayacak bir delilim de yok kendi bildiğimden öte. %

Kaynak