Ringofon Sahtekarlıga Devam Ediyor- Dur Diyen Yok

TURKCELL Hattımdan Hiçbir Yere Üye Olmadığım Halde Alınan Kontörler!

Turkcell'in Hazır Kart müşterisiyim. 15.03.2008 tarihinde telefounuma 100 kontör yüklettim. Üyelik için müracaat etmediğim halde Ringofon aboneliğiniz yenilenmiştir diye telefonuma mesaj gelmesiyle aynı gün 20 kontörüm ertesi günü 30 kontörüm, ayın 18'inde kalan kontörüm -13 oldu.

Ringofon ile Turkcell firmasının bir ilgisi olup olmadığını bilmiyorum. 19.03.2008 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. *** bey isminde bir operatör ile konuştum. Turkcell müşteri hizmetlerini düşürmek hiç de kolay olmadı. Yok az sonra bağlanıyorsunuz, yok beklettiğimiz için özür diliyoruz. Arka planda Turkcell reklâm müzikleri. Abartısız olarak en az 15 dakika telefonda bekledim.

Operatör iptal işlemi için bir takım formları doldurması gerektiğini söyleyerek yine beni en az 5 dakika kadar beni bekletti. Şu an iptal için gerekli formları doldurdum, 24 veya 48 saat sonra telefonunuza bir mesaj gelecek ayrıntılı bilgi size verilecek dedi.

Ertesi günü telefonuma 2100'den bir mesaj geldi. Size ayrıntılı bilgi verebilmemiz için 444 0 535 Turkcell müşteri hizmetlerini arayınız diye. Hemen aradım. Karşıma *** isminde bir bayan çıktı. Kısaca onu olayı anlattım. Bana "aboneliğinizi biz iptal edemiyoruz, lütfen Ringofon yetkilileri ile görüşün" dedi. Sanki ben hiç Turkcell ile görüşmemişim gibi. Bana ya bu bayan yalan söyledi, ya da *** bey ismindeki Turkcell operatörü.

Bunun sonucunda sinir katsayılarımın yükselmesi ve görüşmelerinden dolayı kabarık telefon faturaları. Turkcell gibi bir firma bunu yaparsa bedelini halk muhakkak ödetir. Tabii ben de bunun bedelini ödeteceğim. Beni bana sormadan kim abone yaptıysa, aracı olduysa; Turkcell mi yoksa Ringofon şirketi mi hepsinden şikayetçiyim.

Alınan kontörlerimi istiyorum. Eğer bu şikayetimden bir sonuç alamazsam yasal yollara başvurmakla kalmayıp hem kendimin hem eşimin, çocuklarımın, yakın akraba ve arkadaşlarımın Turkcell aboneliğinin iptali için her şeyi yapacağım. Cebimden bir milyar dahi gitse gazetelere ilan verip Turkcell'in karşı propagandasını yapacağım.

Yeter artık bu kanunsuzluğa dur diyecek kimse yok mu? Ekonomik sıkıntı içinde bulunan halkımızın cebinden bir de bu tür yollarla parasının alınması reva mı? %

Kaynak