Avea, Turkcell ve Telsimde mi İşin İçinde !

Buyrun burdan yakın



Halihazırda Avea müşterisiyim, kullanmış olduğum 2 hat bulunuyor. Ekonomik olduğu için 1. hattı ben 2. olanı sözlüm kullanıyor. Ona gelen bir mail aracılığı ile Ringofon'un servis aboneliğine kayıt ediliyor. Bu kayıt etme işlemi genelde olmayan sahte ya da aldatmacalarla gerçekleşiyor.

Şöyle ki, kayıt olun sevgiliniz sizi aldatıyor mu öğrenin, kayıt olun cep telefonunuz dinleme cihazı olsun, kayıt olun cep telefonunuz uzaktan kumanda olsun, kayıt olun öyle olsun kayıt olun böyle olsun denilerek insanlar kandırılıyor.

Ve bu hizmeti yalnızca Avea ve diğer bir şirket karşılıyor. Ben Avea müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp bunlara nasıl izin verildiğini sordum. Aldığım cevap karşısında daha da çok şaşırdım çünkü aldığım cevap 1. olarak özel servis abonelikleri 2. olarak ise bu servislerin kanunen herhangi bir sıkıntısı yoktur dolayısı ile bizim açımızdan bir problem oluşturmuyor denildi. Ringofon'un müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Arandığında sabit bir telefonun ulaşılamadığını gördüm.

Avea'ya sormak istediklerimi müşteri hizmetleri temsilcileri anlamamış olabilir ben şikayetimi ve sorumu ŞikayetVar.com aracılığı ile bir de buradan ileteyim.

Kanunlarımıza uydurulmuş olması insanları kandıran bir firmanın yaptıklarına göz yummanız mı demek oluyor? Çünkü araştırılırsa söylemek istediğimin sadece o tür mailler ve sahte siteler ile gerçekleştiği ortadadır. Ben bir bilgisayar firması sahibiyim ve bu işin nasıl işlediğini biliyorum. Benim açımdan bir problem yok ama ülkemizdeki insanlar kandırılıyor, buna nasıl göz yumuyorsunuz?

Diyorsunuz ki logo ve melodi servisleri için biz izin veriyoruz ve isteniliyor bu hizmetler. Tamam haklısınız ama logo ve melodi servisleri için bir araştırın üyelik sistemlerini bunların göreceksiniz. Zaten logo ve melodi servisleri için diğer bir şirket de onaylıyor ve kullanımına sunuyor. Bu şirketin ancak söylediğim şekli ile açılan sitelerde ve gelen maillerde kullanılanını görmedim, yani işin aslı logo melodi satmak değil insanları mağdur etmek.

Şimdi dün akşamki hatasından dolayı bir kişinin 50 kontör zarara uğradığını düşünün ve iptal edilirse de o 50 kontör zararı karşılanmıyor. Yani cebime elini uzatan aldı gitti. Bu anlatmak istediğimi anlamak çok mu zor? Madem logo melodi olduğuna inanıyorsunuz iptal edilen kullanıcılardan alınan 50 kontör ücretini iade edilmesini sağlayın, 24 saat çinde iptal edilirse ücretlendirme olmayacağını yazın. Bahaneler uydurup insanların mağduriyetine seyirci kalmayın. %


Kaynak